Politique de Confidentialité

Chez Woppy, nous respectons votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

Woppy est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, contactez notre responsable données à privacy@woppy.be.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, âge, ville. Votre mot de passe n'est jamais stocké en clair — il est géré exclusivement par Firebase Authentication (hachage sécurisé côté Google).
• Données de profil : photo de profil, bio, expériences, et pour les étudiants : carte d'identité étudiante transmise pour vérification manuelle uniquement.
• Données d'utilisation : annonces publiées, candidatures, messages échangés, avis reçus et cookies de navigation.
• Données de paiement : intégralement traitées par Stripe. Woppy ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires ou numéros de carte.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation entre Demandeurs et Prestataires
• Vérification manuelle des cartes étudiantes
• Traitement sécurisé des paiements via Stripe
• Envoi de notifications liées à votre activité sur la plateforme
• Amélioration de la Plateforme sur base d'analyses anonymisées et agrégées

Woppy ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les sous-traitants techniques suivants :

Ces partenaires sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité conformes au RGPD.

Nous mettons en place les mesures techniques suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit via HTTPS / TLS
• Authentification gérée par Firebase Authentication — les mots de passe ne nous parviennent jamais en clair
• Accès à la base de données limité au personnel autorisé
• Règles de sécurité Firestore et Storage configurées par rôle
• Sauvegardes automatiques régulières

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : privacy@woppy.be. Réponse sous 30 jours.

• Les comptes inactifs depuis plus de 24 mois sont supprimés après notification préalable
• Les données liées aux transactions sont conservées 10 ans (obligation légale comptable belge)
• Les données supprimées à votre demande sont effacées définitivement sous 30 jours
• Les cartes étudiantes téléchargées pour vérification sont supprimées après validation

L'utilisation de Woppy est réservée aux personnes âgées de 16 ans minimum. Les étudiants mineurs (16–17 ans) doivent obtenir une autorisation parentale écrite avant leur inscription sur la Plateforme. Woppy ne collecte pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.

Woppy utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session d'authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de ciblage.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.